Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại iq66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Tài khoản cá nhân
Hỗ trợ tiếng Việt
MoMo · ZaloPay · Viettel Money
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và iq66 trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm việc đăng nhập, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các sảnh game và liên hệ hỗ trợ. Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản. iq66 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị sau khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ của iq66 chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi cư trú. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không được phép tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Tài khoản cá nhân
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì
Dưới đây là bốn lĩnh vực mà điều khoản này điều chỉnh trực tiếp, giúp bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ iq66.
Quyền truy cập tài khoản
Điều khoản quy định cách bạn tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
Giao dịch và ví điện tử
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức và quy trình xác minh được hiển thị trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập; iq66 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp ví.
Nội dung sảnh game
Điều khoản áp dụng cho việc bạn truy cập và sử dụng các sảnh game do iq66 vận hành. Nội dung game do các studio cung cấp và có thể thay đổi. iq66 không đảm bảo tính khả dụng liên tục của bất kỳ tựa game cụ thể nào.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn đến dịch vụ bên ngoài iq66 — bao gồm cổng thanh toán và nhà cung cấp game — không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng bên trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay — bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu bạn có thắc mắc về cách điều khoản áp dụng cho tình huống cụ thể của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Mọi yêu cầu đóng tài khoản cũng được xử lý qua các kênh này sau khi hoàn tất kiểm tra số dư.
Xem lịch sử tài khoản
Đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và tham gia game. Dữ liệu được lưu theo từng phiên và hiển thị theo thứ tự thời gian.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và thực hiện thay đổi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng, bạn có thể hỏi trực tiếp qua live chat. Chúng tôi giải thích bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn tự diễn giải văn bản pháp lý.
Yêu cầu đóng tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh số dư và hoàn tất các giao dịch còn mở, tài khoản sẽ được đóng theo quy trình tiêu chuẩn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Live Chat
Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình sau khi đăng nhập để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản như đóng tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Trang câu hỏi thường gặp
Phần FAQ trên trang web tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và giao dịch. Bạn có thể tìm câu trả lời nhanh mà không cần chờ phản hồi từ đội hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách iq66 xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa kết nối SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ bạn cùng đội ngũ hỗ trợ được ủy quyền mới có thể truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy trình hỗ trợ tiêu chuẩn.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Bảo mật tài khoản
Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ khóa tạm thời và xác minh danh tính.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng iq66
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại iq66. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép, bạn không được phép đăng ký.
iq66 có thể thay đổi điều khoản không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị ngay sau khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ hoạt động nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng các giao dịch rút và tham gia game, được sắp xếp theo thứ tự thời gian.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trên tài khoản?
Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, nhằm đảm bảo tài khoản không bị chỉnh sửa bởi người khác.
Tôi muốn đóng tài khoản thì làm thế nào?
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi chúng tôi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại, tài khoản sẽ được đóng theo quy trình tiêu chuẩn. Mọi số dư cần được rút trước khi hoàn tất.
Điều khoản có áp dụng cho các dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán không?
Không. Điều khoản của iq66 chỉ điều chỉnh dịch vụ do chúng tôi trực tiếp vận hành. Các nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có điều khoản riêng mà bạn nên đọc trước khi sử dụng.